Re: Sirio New Tornado 27

par Le motard 62 Ven 01 Mar 2024, 13:05

Quant à moi, plus de nouvelles de CRT, j'ai relancé...

par Eliot Ven 01 Mar 2024, 13:17

Bonjour Bruno.

Je pense que le souci principal pour toi, c'est que tu n'as pas de facture, prouvant la durée de garantie.

Après, tu pourrais peut-être demander (ou racheter) le remplacement de cette nouvelle partie (2024) avec la photo de l'étiquette de production...?

par Le motard 62 Ven 01 Mar 2024, 13:25

Oui, j'avais proposé cette option.

par Eliot Lun 18 Mar 2024, 13:58

Bonjour les copains Wink

Dernier coup de fil à CRT la semaine dernière, pour savoir s'ils avaient de bonnes nouvelles à m'annoncer.....

J'apprends qu'il faudrait retourner la pièce cassée ; ce à quoi j'évoque un peu plus tard, leur parfaite compréhension initiale au vu des clichés on ne peut plus causants !

La sympathique Emilie (autant que Stefania de chez Sirio) m'indique alors que la pièce me sera retournée, dès l'arrivée de la commande mensuelle de chez SIRIO.

Sans aucune autre notification, je reçois avant-hier, un message de GLS m'indiquant que "mon colis" était en route pour livraison lundi 18.

Je précise que je suis toujours dans l'idée d'une petite boîte contenant la partie plastique brisée !.....

Surprise ce matin, à l'arrivée de GLS, c'est un carton de plus d'un mètre et je comprends donc qu'ils m'ont remplacé la totalité du premier brin de l'antenne. La nouvelle pièce rassure vraiment. Génial !

Voici donc chers amis, mon petit retour concernant le service après-vente de chez SIRIO, via CRT France.

Un GRAND MERCI à Stefania de chez SIRIO Italie qui continue de faire briller la réputation de la marque, ainsi qu'à Emilie de chez CRT-France qui a géré en parallèle, sans complication supplémentaire, ce souci de fabrication.

Avec cette nouvelle pièce dotée de contreforts, la SIRIO "New Tornado" gagne vraiment en robustesse Sirio New Tornado 27 - Page 8 2687661070

Sirio New Tornado 27 - Page 8 2687661070

Au final, entre le bris de l'antenne et le retour du colis, il ne m'aura fallu patienter QUE 22 jours Sirio New Tornado 27 - Page 8 3770245664

Encore une fois, Bravo et Sirio New Tornado 27 - Page 8 1813891981

Mesdames

73 et bonne module :hetwien:

par Le motard 62 Lun 18 Mar 2024, 16:21

Plus chanceux que moi, j'attends toujours.
CRT m'a dit courant Mars...

par Le motard 62 Lun 18 Mar 2024, 17:22

Rectification,je viens de recevoir un mail de GLS pour une livraison demain de CRT.Aurais-je la même bonne surprise ???

par le moustik Lun 18 Mar 2024, 17:27

Bonne nouvelle!

par **Dundee33** Lun 18 Mar 2024, 18:24

Salut.

Je trouve que c'est toujours chiant quand il y a un problème de passer par correspondance comme ça. Maintenant quant on est loin d'une boutique, c'est sur que le choix est limité. Rolling Eyes

par nitro Lun 18 Mar 2024, 19:05

bon ben ils sont sérieux chez sirio, ça me fait penser qu'il faudrait que je renforce la mienne avant qu'elle pète, la garantie est loin. Sirio New Tornado 27 - Page 8 2734354576

Sirio New Tornado 27 - Page 8 2734354576

par **Dundee33** Lun 18 Mar 2024, 19:07

nitro a écrit:bon ben ils sont sérieux chez sirio, ça me fait penser qu'il faudrait que je renforce la mienne avant qu'elle pète, la garantie est loin.

Il est vrai que je n'ai jamais entendu parler en mal de l'entreprise. Wink

par Eliot Lun 18 Mar 2024, 21:21

Le motard 62 a écrit:.......Je viens de recevoir un mail de GLS pour une livraison demain de CRT.Aurais-je la même bonne surprise ???

C'est tout ce que je te souhaite, Bruno :v:

Pour info, je leur avais quand même indiqué que je n'étais pas le seul à subir ce souci et, qu'en cas de résolution rapide, je ne manquerai pas de mettre en lumière leur compétence.
C'est ce que j'ai fait et encore Sirio New Tornado 27 - Page 8 1813891981

SIRIO et CRT Sirio New Tornado 27 - Page 8 2687661070

par Le motard 62 Mar 19 Mar 2024, 11:52

Un Grand Merci a CRT qui a bien voulu traiter ma requête bien que n'ayant pas de facture !
J'ai donc reçu le même colis qu'Eliot,le premier élément complet.
Deux enseignes vraiment sérieuses,Crt et Sirio avec des SAV à l'écoute !
Merci encore et bonne continuation.

par Eliot Mar 19 Mar 2024, 20:24

Extra

Heureux pour toi, Bruno Sirio New Tornado 27 - Page 8 3770245664

par 14GEF027 Jeu 18 Avr 2024, 15:41

Pourrait on renforcer l' antenne à sa base, c' est à dire depuis la partie qui se fixe au mat, jusqu' à 1 mètre au-dessus de la self, en y plaçant une tige en matériau approprié, genre fibre de verre oubien manche d' outil de jardinage en matière synthétique....
à condition que la partie isolante qui casse soit creuse...

C' est juste une idée....

par **Dundee33** Jeu 18 Avr 2024, 23:06

14GEF027 a écrit:Pourrait on renforcer l' antenne à sa base, c' est à dire depuis la partie qui se fixe au mat, jusqu' à 1 mètre au-dessus de la self, en y plaçant une tige en matériau approprié, genre fibre de verre oubien manche d' outil de jardinage en matière synthétique....
à condition que la partie isolante qui casse soit creuse...

C' est juste une idée....

Salut.

Est-ce que défois tu ne parlerais pas de ça: https://la-planete-cibi-fr.forumactif.org/t19856-kit-remplacement-sirio-tornado-partie-self Sirio New Tornado 27 - Page 8 2734354576

par 14GEF027 Ven 19 Avr 2024, 09:16

Bonjour Rémy, oui je parle de cette partie là avec le tube alu...Le premier élément de l' antenne
73

par **Dundee33** Ven 19 Avr 2024, 11:35

14GEF027 a écrit:Bonjour Rémy, oui je parle de cette partie là avec le tube alu...Le premier élément de l' antenne
73

Salut.

Ok, il te restes plus qu'à comment eux l'ont renforcés. Sirio New Tornado 27 - Page 8 2687661070

par Contenu sponsorisé

Lun	Mar	Mer	Jeu	Ven	Sam	Dim
1	2	3	4	5	6	7
8	9	10	11	12	13	14
15	16	17	18	19	20	21
22	23	24	25	26	27	28
29	30